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返品・交換について

返品・交換について

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがありましたら5日以内にご連絡下さい。期日を過ぎますと、いかなる理由があっても、返品・交換に応じる事はできません。ご注意ください。

メーカー直送の場合、メーカー指定業者による開梱組立てになります。箱に大きな傷や凹みなどございましたら、是非、開梱前に撮影をお願い致します。その場にお客様に立ち会っていただき、不良箇所がないか、組み立て前の部品検品をお願いいたします。メーカー指定業者とともに、組立、ご使用前に不良箇所がないかご確認ください。

お客様自身で開梱組立ての場合、箱に大きな傷や凹みなどございましたら、是非、開梱前に撮影をお願い致します。そして組み立て前の部品検品をお願いいたします。何かありましたら、すぐに連絡いただき、不良箇所の確認の為、不良箇所を撮影していただき画像をメールに添付して当店まで送信ください。

ご使用後の傷については、製造段階及び配送組立時の傷かどうか明らかにできない為、対応ができない場合がございます。

返品・交換の条件

梱包の開封を除いて未使用の状態であること。 但し、次の場合は返品・交換をお受けできません。

 1) お届け後5日以上経過した商品
 2) 一度ご使用になられた商品
 3) お客様が汚損または、破損された商品

お客様のご都合で返品・交換される場合

原則としまして、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
やむを得ず、返品・交換される場合、必ず当社までご連絡下さい。
お客様のご都合での交換、返品などに発生する費用(送料・返品手数料等)は全てお客様負担とさせて頂きます。

▼次の商品の交換または返品はお受けできません。ご了承ください。
 1) お届け後5日以上経過した商品
 2) 一度ご使用になられた商品
 3) お客様が汚損または、破損された商品

商品のキャンセルについて

商品発送後は、キャンセルではなく返品・交換扱いとなります。あらかじめご了承下さい。
代金振込み後のキャンセルは基本お受けできません。しかし、メーカーに在庫がなく、御納品まで長期間かかかってしまう場合、お客様とご相談の上、キャンセルを承ります。
廃盤商品は、迅速にお客様にご連絡後、返金キャンセルとさせていただくケースがございます。ご了承くださいませ。
ご注文後、7日以内にお支払いがなく、ご連絡のない場合は勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。
海外発行のクレジットカードはご利用不可とさせていただいております。


返品手数料

返品手数料として、返品商品のお買い上げ金額の20~70%を頂戴致します。

引取運賃

弊社都合による返品交換の場合、送料は弊社負担で返品をお受けいたします。
お客様のご都合での交換、返品などに発生する費用(送料・返品手数料等)は全てお客様負担とさせて頂きます。

返金について

ご指定金融機関口座への振込みにてご返金させて頂きます。
クレジットカード払いでは決済会社を通じてキャンセル返金処理致します。

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